Используя IE нужно зайти на страницу портала:
http://portal/sites/servicedesk/default.aspx
и перейти по ссылке:
Типовые заявки
Заявка на доступ ко внешним ресурсам (спец.доступ в Интернет)
После заполнения формы заявку подтверждает Ваш руководитель и заявка регистрируется в ServiceDesk.
Не забудьте указать IP- и MAC-адреса компьютера, можно перечислить несколько ПК в одной заявке.